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- 작성자 : 김희숙
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-11-21 13:49:20
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안녕하세요 저는 김**이라고 합니다. 10월 25일날 아베크롬비(worldsto.com)라는 사이트에서 옷을 2번을 주문을 했는니다. 근데 11월 8일쯤에 1개에 옷이 택배롤 왔는데 제가 주문한 색상이 아니라서 전화를 했는데 연결이 안되서 다음날부터 지금까지 전화를 했는데 연락이 안되고 있구요 나머지 한벌도 지금까지도 배송이 안되고 있습니다. 그래서 그사이트에 글을 남기려고 몇번이나 시도를 했는데 등록이 되지도 않고 있습니다. 어떻게 해야 이사이트 운영자와 연락이 되는지요... 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물품을 주문하신 해당쇼핑몰과 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.