[ ] 노트북 A/S 관련
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- 작성자 : 이용민
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 12-07-21 17:16:38
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노트북구입시기가 한 2010년12월18일 구입했읍니다
그런데 1년도 안되서 고장이 나서 a/s 을 신청하였고
2011년 11월에 키보드와 전원 스위치 아답터 문제로 수리 하였읍니다...
그때 수리기사가 키보드 교체와 아답터 교체로 수리 하였읍니다...
그런데 이번에 또 고장이 났습니다
이번에는 하드가고장이라면서 수리비용청구을 하는겁니다(180.000)원
하도 어이가 없어서 기사한데 문의 하니깐 하드가 고장이라는 말을해서 어디가 어떻게 고장이냐고 소비자 과실로 고장이냐고 물어보았습니다.
그렇게 물어보니 강제 종료니...아니면 외부충격이니 하면서 말을하더군요
그래서 다시 물어봤읍니다... 외부충격은 케이스가 흡집하나없고 강제 종료는 노트북 모니터 열고닦고하는것 뿐이고 사용은 애들 동영상 틀어주는것외 사용안합니다...라고 답했고
제품자체가 2년도 안되 2번고장나고 1년에 한번씩 a/s 을 받는게 제품에 하자가 없는건가요
LG전자 제품은 1년마다 제품 A/S 을 받아야 되나요??
또 기분이 나쁜건 A/S 기사가 하드는 주인 닮은다는 말을 하더군요... 그게 말이되는소린가요...
하도어이없어서 기사한테 물어본게...그런 말을 들어야 하는건가요...
하드는 주인 닮는다는말 꼭기억하겠읍니다...
이번에는 가만 안두겠읍니다.....
..주인을 닮은다는 그런말을 하다니....죄송하다고해도 모자랄 판에 어디서 그런 막언을 하다니 엄 억울해서 소비자센터에 글을 남깁니다.. 저의 잘못인가요 알수가 없군요
그런데 1년도 안되서 고장이 나서 a/s 을 신청하였고
2011년 11월에 키보드와 전원 스위치 아답터 문제로 수리 하였읍니다...
그때 수리기사가 키보드 교체와 아답터 교체로 수리 하였읍니다...
그런데 이번에 또 고장이 났습니다
이번에는 하드가고장이라면서 수리비용청구을 하는겁니다(180.000)원
하도 어이가 없어서 기사한데 문의 하니깐 하드가 고장이라는 말을해서 어디가 어떻게 고장이냐고 소비자 과실로 고장이냐고 물어보았습니다.
그렇게 물어보니 강제 종료니...아니면 외부충격이니 하면서 말을하더군요
그래서 다시 물어봤읍니다... 외부충격은 케이스가 흡집하나없고 강제 종료는 노트북 모니터 열고닦고하는것 뿐이고 사용은 애들 동영상 틀어주는것외 사용안합니다...라고 답했고
제품자체가 2년도 안되 2번고장나고 1년에 한번씩 a/s 을 받는게 제품에 하자가 없는건가요
LG전자 제품은 1년마다 제품 A/S 을 받아야 되나요??
또 기분이 나쁜건 A/S 기사가 하드는 주인 닮은다는 말을 하더군요... 그게 말이되는소린가요...
하도어이없어서 기사한테 물어본게...그런 말을 들어야 하는건가요...
하드는 주인 닮는다는말 꼭기억하겠읍니다...
이번에는 가만 안두겠읍니다.....
..주인을 닮은다는 그런말을 하다니....죄송하다고해도 모자랄 판에 어디서 그런 막언을 하다니 엄 억울해서 소비자센터에 글을 남깁니다.. 저의 잘못인가요 알수가 없군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결기준에 의거 품질보증기간 이후 발생한 하자의 경우 유상수리를 원칙으로 합니다.(정상적인 사용중 발생한 하자의 경우에도 유상수리) 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 확인 요청드리겠습니다. 편안한 주말 되세요.