[ ] 웹하드 쉼터 자동결제..
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- 작성자 : 임상빈
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 12-05-20 01:21:53
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인터넷하다가 우연히들어가게됬는데요
이거무슨 동의서는 스크롤바내려서보이고 자기맘대로 동의한다에 체크되서
아무거리낌없이 가입했는데 가입하자마자 폰으로 16500원 자동결제됬다고뜨네요
이거 인터넷찾아보니까 환불받을수있다고하던데
어떻하나요.. ?
이거무슨 동의서는 스크롤바내려서보이고 자기맘대로 동의한다에 체크되서
아무거리낌없이 가입했는데 가입하자마자 폰으로 16500원 자동결제됬다고뜨네요
이거 인터넷찾아보니까 환불받을수있다고하던데
어떻하나요.. ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 가입하시자마자 소액결제가 이뤄져 정말 당혹스러우셨겟습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.