[ ] hauss.co.kr 싸이트 소액결재 사기
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- 작성자 : 김대이
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 12-04-28 09:17:07
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안녕하세요.
자료 찾다가 무료 회원 가입할려고 가입했는데.
16500원 소액 결재 되었습니다.
금액에 대한 명시도 없이 뭐 이런 경우가 있는지 모르겠네요.
다음달에도 나올까봐 일단 걱정이 되고
해당 싸이트 고객만족센터 0505-316-0101 전화해 보니 전화는 안되고 ARS 방송에서
"회원 정보 수정 메뉴의 우측 상단에서 회원 탈퇴시 사용 내역이 없을경우 당월 결재 취소 됩니다."
라는 멘트만 계속 나오네요 (첨부파일에는 회원 가입 하는 화면 첨부하였습니다.)
아무래도 소비자를 낚아서 돈챙길려는 속셈으로 보입니다....
싸이트 주소는 hauss.co.kr 이고 어떻게 조치를 해야 할지요??
일단 통신사로 전화해서 소액결재 안되도록 조치해야 하는 것인지??
이런 경우 어떻게 해야 하나요?? 그리고 환불은 가능할지요??
자료 찾다가 무료 회원 가입할려고 가입했는데.
16500원 소액 결재 되었습니다.
금액에 대한 명시도 없이 뭐 이런 경우가 있는지 모르겠네요.
다음달에도 나올까봐 일단 걱정이 되고
해당 싸이트 고객만족센터 0505-316-0101 전화해 보니 전화는 안되고 ARS 방송에서
"회원 정보 수정 메뉴의 우측 상단에서 회원 탈퇴시 사용 내역이 없을경우 당월 결재 취소 됩니다."
라는 멘트만 계속 나오네요 (첨부파일에는 회원 가입 하는 화면 첨부하였습니다.)
아무래도 소비자를 낚아서 돈챙길려는 속셈으로 보입니다....
싸이트 주소는 hauss.co.kr 이고 어떻게 조치를 해야 할지요??
일단 통신사로 전화해서 소액결재 안되도록 조치해야 하는 것인지??
이런 경우 어떻게 해야 하나요?? 그리고 환불은 가능할지요??
첨부파일
- 소액결재 사기 싸이트 스크린샷.jpg (266.0K) DATE : 2012-04-28 09:17:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입을 하셨는데 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 감기조심하시기 바랍니다.