[ 로모스 코리아 ] 보조배터리 AS 가 안되다고 하네요;;;
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- 작성자 : 불량제품NO
- 조회수 : 392회
- 작성일 : 26-05-26 14:01:09
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안녕하세요
로모스 코리아 보조배터리 24년 9월에 구매 후 1년도 안된 상태에서
100% 완충 후 사용 중 약 30~40% 에서 항상 방전이 되어 AS 처리를 요구했으나
구매 후 6개월 이후는 AS가 안된다고 하네요;; (이틀 전에도 사용 전 방전;;)
그래서 제가 유상으로 해달라 요청했으나 역시 AS 안된다는 합니다.
댓글을 보니 저와 같은 현상이 일어나는 고객이 많았습니다.
제품 자체가 불량인데 계속 판매하고 AS 도 안되는 일이 많습니다.
이런 경우 이렇게 처리 되는지 궁금하며 도움 요청 합니다.
주문번호 : 2024091997729101
증상은 배터리용량 30~40% 정도 있는데 갑자기 방전되는 형상 입니다.
** 판매처 연락처 전화안됨 네이버톡톡으로만 됨 **
** 상호명 밑에 연락처는 계약서 저의 연락처 입니다. **
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.