[ 굿쇼핑몰30 그리고 아마존 ] 업체에서 환불을 해주지 않고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김영진
- 조회수 : 335회
- 작성일 : 26-05-22 08:56:12
본문
이곳을 통해 해당 제품을 구입하였으며 2026년 3월부터 현재까지 환불이 되고 있지 않은 상황입니다. 제가 위 판매처에서 구입하고 위 판매자가 아마존을 통해 물건을 해외에서 보내도록 하는 구조인 것 같습니다.
스마트워치의 충전잭을 네이버페이를 통해 3월 7일 구입했으나 대한통운에서 배송하는데 분실되는 사고가 생겨 제가 해당 제품을 현재까지 받아 보지 못한 상황이며 환불도 되지 않았습니다.
신고하게 된 이유는 환불 의사가 없어 보이기 때문입니다.
소비자인 제가 대한통운에 환불요청 문의를 하여 (1588-1255 불편접수 3번 운송장 번호 434029532544*)
대한통운에서 규정에 따라 소비자인 제가 아닌 아마존으로 환불처리를 했다고 합니다. 그래서 대한통운에서는 저에게 환불 입금이 어렵다고 합니다.
위 사이트 굿쇼핑몰 판매자께서도 아마존에 환불하도록 지속 문의를 하였는데 아마존에서는 기간 45일이 지나 환불 건에 대해 확인이 안된다고 합니다.
따라서 환불을 해줄 수 없으며 제가 해당 제품을 추가 구입하면 적립금으로 해주겠다고 하는데
또 이런 사고가 생길까 염려스러워 더 이상 추가 구매의사가 없고 환불을 희망하여 이 곳에 요청하게 되었습니다.
제품도 받지 못하고 환불도 받지 못한 상황입니다.
첨부파일
- 스크린샷 2026-05-22 090719.png (41.5K) DATE : 2026-05-22 09:11:02
- 이전글오배송 후 고객책임 26.05.22
- 다음글쿠쿠 천안지점 서비스 응대 26.05.22
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.