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[ 삼성전자 ] 세탁기 식세기부식

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  • 작성자 : 안덕진
  • 조회수 : 620회
  • 작성일 : 26-01-13 16:14:32

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2년전 세탁기 식세기구입
2년이 좀 넘은시점에 녹슬기시작했음
As신청하니 식기세척기 세탁기 물닿으면 안된다고함
주방에서 사용하는가전을 물닿으면 부식된다는게 말이됨?그렇다면 구입시에 식세기는 물에닿으연 안된다고 고지하는게 맞지않을까?
삼성전자는 고객을 아직도 호구로 아는것인긴?
상담원과 통화한걸 녹음하니 개인정도유출이라
말하는 상담원은 어떤 정신을로 사는것인가
회사가 그렇게  시킨것인가?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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