[ ] 사은품으로 받은 블랙박스 작동안되는데요
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- 작성자 : 박병준
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 12-12-03 13:41:14
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저번주 수요일날 홈쇼핑 사은품으로 도착한 블랙박스(모델명:SG101)가 다음날 작동해보니 안되는겁니다.
박스에 수입원이 '트윈스코리아'라고 되어있고 소비자상담실전화번호가 '02-2694-4957'로 되어있더라구요.
전화해보니 별매품인 메모리칩이 불량일거라는 책임회피성 말만 하더라구요. 그래서 계속 사용하던 정상적인 메모리칩이라고 누차 설명을 하니 일단 알아보고 다음날(금요일)에 전화 준다고 하더라구요.
전화준다던 금요일날 전화는 없고 월요일날 제가 직접 전화를 했죠. 그랬더니 10분안에 다시 전화준다고 하더라구요. 저번에 당한것도 있고해서 "이번에는 꼭 전화주셔야 합니다." 했더니 "꼭 전화주겠다"라고 약속했습니다.
지금 4시간이 지났는데 전화도 안주고..... 처음에는 5분간격 이제는 2-30분 간격으로 전화해봐도 계속 통화중이란 안내메세지만 뜨네요. 전화기를 아예 내려놓은것 같습니다. ㅋㅋ
아무리 사은품으로 받은거지만 업체측의 이런 불성실한 태도는 화가 날정도네요.
제풀에 지쳐서 포기하려니 생각한 모양입니다. 이런 회사는 첨 봅니다. ㅋㅋ
박스에 수입원이 '트윈스코리아'라고 되어있고 소비자상담실전화번호가 '02-2694-4957'로 되어있더라구요.
전화해보니 별매품인 메모리칩이 불량일거라는 책임회피성 말만 하더라구요. 그래서 계속 사용하던 정상적인 메모리칩이라고 누차 설명을 하니 일단 알아보고 다음날(금요일)에 전화 준다고 하더라구요.
전화준다던 금요일날 전화는 없고 월요일날 제가 직접 전화를 했죠. 그랬더니 10분안에 다시 전화준다고 하더라구요. 저번에 당한것도 있고해서 "이번에는 꼭 전화주셔야 합니다." 했더니 "꼭 전화주겠다"라고 약속했습니다.
지금 4시간이 지났는데 전화도 안주고..... 처음에는 5분간격 이제는 2-30분 간격으로 전화해봐도 계속 통화중이란 안내메세지만 뜨네요. 전화기를 아예 내려놓은것 같습니다. ㅋㅋ
아무리 사은품으로 받은거지만 업체측의 이런 불성실한 태도는 화가 날정도네요.
제풀에 지쳐서 포기하려니 생각한 모양입니다. 이런 회사는 첨 봅니다. ㅋㅋ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사은품으로 받으신 블랙박스의 하자발생으로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 계속해서 업체에서 수리를 지연할 경우 부득이 사업자에게 내용증명우편 발송하시어 조속한 제품수리를 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.