[ ] 삼성갤럭시3불량조치가 안되네요.
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- 작성자 : 이경헌
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 12-11-30 16:10:42
본문
"삼성갤럭시S3 불량에 대한 조치가 잘 안되어 고민중이네요, 헐~~"
>갤럭시S3를 2012년 8월말에 구입, 통신사KT로 사용중입니다.
>수신이 안되는 경우가 발생하여 피해를 보고 있습니다.
즉, 누군가 전화를 걸어왔는데, 내 스마트폰에는 수신된 일이 없으니
>벨이 울리질 않아 전화를 못 받으니
거래처로부터 '회사 문 닫은 줄 알았다' ,
'이렇게 전화가 안되서 사후관리를 어떻게 믿고,
제품을 구입할 수 있겠느냐'는 소리를 들었습니다.
>지인들도 왜 이리 전화 안받느냐는 말을 종종 들었습니다.
>12.11월초 삼성AS센터에 방문하였으나,
단말기에는 이상없다 하고(8천만원짜리 장비로 테스트결과)
>12.11/13(화) KT 기사가 내방하여 점검하더니
'이 건물은 3개 통신사 모두 잘 터지는 곳이며,
KT수신망 상태도 양호하다' 고 하더군요.
>12.11/14(수) 삼성AS센터에 2차방문,
단말기 교환을 요구했더니,
이상이 없는 제품은 교환은 불가하다하여
갤3내장된 메인보드만 교체받았습니다.
오후 3시 방문하여 오후7경까지 약 4시간을 허비함.
>이후에도 몇차례 수신이 아예 안되는 상황이 발생하여 애를 먹고 있는데,
삼성AS센터에 가면 대기시간 몇시간을 기다려야하고
직원은 똑같은 소리만 반복할 것 같고
어찌해야 좋을지 무슨 효과적인 대응방법을 몰라 답답해 하고 있습니다.
>누가 좋은 방법이 있으시면 조언을 부탁드립니다.
P.S. 어떤 개인사업가도 동일현상으로 3차례 AS방문했는데
삼성AS직원은 같은 얘기로 안일하게 대응.
그 개인사업자는 집에 4식구가 모두 SK통신사를 사용중인데
본인의 갤3만 수신안되는 현상이 10~20% 발생한다고 호소~~
>갤럭시S3를 2012년 8월말에 구입, 통신사KT로 사용중입니다.
>수신이 안되는 경우가 발생하여 피해를 보고 있습니다.
즉, 누군가 전화를 걸어왔는데, 내 스마트폰에는 수신된 일이 없으니
>벨이 울리질 않아 전화를 못 받으니
거래처로부터 '회사 문 닫은 줄 알았다' ,
'이렇게 전화가 안되서 사후관리를 어떻게 믿고,
제품을 구입할 수 있겠느냐'는 소리를 들었습니다.
>지인들도 왜 이리 전화 안받느냐는 말을 종종 들었습니다.
>12.11월초 삼성AS센터에 방문하였으나,
단말기에는 이상없다 하고(8천만원짜리 장비로 테스트결과)
>12.11/13(화) KT 기사가 내방하여 점검하더니
'이 건물은 3개 통신사 모두 잘 터지는 곳이며,
KT수신망 상태도 양호하다' 고 하더군요.
>12.11/14(수) 삼성AS센터에 2차방문,
단말기 교환을 요구했더니,
이상이 없는 제품은 교환은 불가하다하여
갤3내장된 메인보드만 교체받았습니다.
오후 3시 방문하여 오후7경까지 약 4시간을 허비함.
>이후에도 몇차례 수신이 아예 안되는 상황이 발생하여 애를 먹고 있는데,
삼성AS센터에 가면 대기시간 몇시간을 기다려야하고
직원은 똑같은 소리만 반복할 것 같고
어찌해야 좋을지 무슨 효과적인 대응방법을 몰라 답답해 하고 있습니다.
>누가 좋은 방법이 있으시면 조언을 부탁드립니다.
P.S. 어떤 개인사업가도 동일현상으로 3차례 AS방문했는데
삼성AS직원은 같은 얘기로 안일하게 대응.
그 개인사업자는 집에 4식구가 모두 SK통신사를 사용중인데
본인의 갤3만 수신안되는 현상이 10~20% 발생한다고 호소~~
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