[ ] 우림생활과학 AS
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- 작성자 : 박미경
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 12-12-10 16:41:36
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안녕하세요?
집에서 사용하는 마루용 전기장판의 온도조절기가 작동이 안되어 우림생활과학에 전화를 했으나 하루종일
전화통화가 불가하였고 몇일간을 시도끝에 홈페이지에 글을 올렸습니다.
그리고 뎃글이 달렸죠. 그리하여 사용하던 온도조절기를 보내고 돈을 입금했고 그 일이 11월 말일경에 이루어진 일인데 아직도 아무런 소식이 없는 회사.. 날은 춥고.. 정말 대책이 없는 회사인듯 합니다.
어찌해야는지요?
소비자 고발센터에서 해결해 주시나요?
집에서 사용하는 마루용 전기장판의 온도조절기가 작동이 안되어 우림생활과학에 전화를 했으나 하루종일
전화통화가 불가하였고 몇일간을 시도끝에 홈페이지에 글을 올렸습니다.
그리고 뎃글이 달렸죠. 그리하여 사용하던 온도조절기를 보내고 돈을 입금했고 그 일이 11월 말일경에 이루어진 일인데 아직도 아무런 소식이 없는 회사.. 날은 춥고.. 정말 대책이 없는 회사인듯 합니다.
어찌해야는지요?
소비자 고발센터에서 해결해 주시나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 전지장판 온도조절기의 하자로 반송후 연락이 두절되어 매우 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.