[ ] 기저귀에서 벌레가 나왔어요.
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- 작성자 : 박성미
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 12-12-13 20:47:52
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신생아 기저귀에서 벌레가 죽어있네요.
제가 업체에 요구할 수 있는 상황과,
내가 대처해야하는 상황을 알고 싶어요.
업체에다 항의글 적어놓긴했는데,
어떻게 해야 할까요?
제가 업체에 요구할 수 있는 상황과,
내가 대처해야하는 상황을 알고 싶어요.
업체에다 항의글 적어놓긴했는데,
어떻게 해야 할까요?
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- 포그니 불량-벌레나옴-1.jpg (59.1K) DATE : 2012-12-13 20:47:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아기기저귀에서 벌레가 발견이 되어 정말 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 의약외품(생리대, 치약, 살충제, 살균제, 붕대, 화장지등)과 관련 하여서는 다음과 같습니다. 이물혼입, 함량,크기부적합, 변질,부패, 유효기간경과, 용량부족, 품질,성능,기능불량시 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 용기불량으로 인한 피해사고 치료비, 경비 및 일실소득 배상 이며 부작용발생할경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상입니다. 규정에 의거하여(유통기간 경과 등) 사업자에게 교환이나 환급을 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.