[ ] 휴대전화 위약금 미지원
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- 작성자 : 현상훈
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-12-07 14:44:05
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2012년 8월에 대구 통신골목에서 갤럭시 노트를 구매하였습니다 기존 사용하던 전화기 약정이
남아있었는데 위약금을 31만원 지원 받기로 약속을 받고 구매하였습니다
위약금은 3개월후 받기로 약속을 받았는데 이번에 매장으로 연락을 했더니 처음통화에는
바로 송금한다고 말하더니 이틀이 지난 오늘까지 송금을 하지 않습니다
재연락하니 전화를 피하는것 같습니다 이경우 보상받을 방법이 없나요?
남아있었는데 위약금을 31만원 지원 받기로 약속을 받고 구매하였습니다
위약금은 3개월후 받기로 약속을 받았는데 이번에 매장으로 연락을 했더니 처음통화에는
바로 송금한다고 말하더니 이틀이 지난 오늘까지 송금을 하지 않습니다
재연락하니 전화를 피하는것 같습니다 이경우 보상받을 방법이 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 구입하시면서 위약금을 지원받기로 하셨는데 약속이 지켜지지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.