[ ] 휴대폰게임 결제오류
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- 작성자 : 장대광
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 12-12-14 19:35:15
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2012년 12월11일에 휴대폰게임 제노니아5게임을 받고 게임상머니인 젠이라는캐쉬를 사기위해 1950젠 33000원짜리를 샀습니다 헌데 오류로인해 캐쉬가 들어오지않자 결제가 안된줄알고 한번더 결제를 했는데 마찬가지였습니다 헌데 캐쉬는들어오지않고 돈은 66000원이 결제되었습니다 그래서 환불을 원해서 게임빌쪽으로 연락을 했더니 구매내역을 서류로 뽑아서 펙스로 보내달라고 했지만 저는군인이라 현재 몸이 자유롭지 못하여 안된다고하니 114에 전화하여 그쪽에서 보내달라고 하여 114에 전화하였더니 여기도 민증사본을 펙스로 보내달라고해서 역시나 군인이라 안된다고하니 별방도가 없다고 해결을 안해준다고 합니다 제가 잘못해서 돈을 날린거면 상관이없는데 이건뭐 물건을 샀는데 양쪽다 자기네책임은 아니라고하고 해결할방법도 없다고하고 저는 그냥 앉아서돈 66000원을 날려야하나요? 제발 해결해주세요
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