[ ] 이름만 명품 휘슬러
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- 작성자 : 민은이
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-12-11 18:29:46
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9개월전에 홈쇼핑에서 휘슬러 압력 밥솥을 40만원 넘게 주고 구입했습니다. 그런데- 5개월정도 사용 후에 제사라 밥을 평소보다 좀 많이 밥솥의 4분의3 정도 했는데 추가 올라오다 말고 밥이 새카맣게 탔습니다. 분명 제한선을 넘지 않았구요. 휘슬러에서 세척 서비스를 해 준다기에 밥솥을 보내고 거의 20일 만에 다시 받아서 쓰던 중 3개월만에 또 밥이 탔습니다. 이번에 a/s 신청 하면서 안 건데 세척만 한게 아니라 부품 교체가 있었더라구요. 저는 밥을 매일 하지 않기 때문에 사용 횟수도 많지 않은데 이렇게 계속 밥이 탄 다는건 문제가 있다는 건데 계속 a/s만 해 주겠다는 식이니... 솔직히 닦아서 보내 주는 것도 찝찝 합니다. 눌어 붙은 걸 닦으려면 화학약품을 들이부을텐데...글구 스텐레스는 긁히지 않게 써야 무해 하다는데 바닥이 다 긁혀 왔어요..교환이나 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요. 인터넷을 통해 알아보니 밥솥이 터진 사람들만 교환을 받았던데...방법이 없나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일압력밥솥의 하자로 인해 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 품질보증기간이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자 발생시 무상 수리 하며 수리 불가능시는 제품교환, 구입가 환급이며 교환 불가능시는 구입가 환급합니다. 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)했을 경우 제품교환 또는 구입가 환급, 여러 부위의 고장으로 총4회 수리받았으나 고장이 재발(5회째) 제품교환 또는 구입가 환급한다 정하고있습니다. 건강한 저녁 되세요.