[ 나인스쿨 ] 불공정거래
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- 작성자 : 이영진
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 25-01-17 19:56:20
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상담사 따로. 해지하는사람따로 결제하는사람따로인데요. 그러다보니까. 서로말이뜬리고. 너무말도 함부로하고. 소비자는전혀생각하지도않고. 무조건. 자기내들 하고싶은데로만하는거같아요. 처음에계약할때는. 해지도. 편하고전화한통이면 해지가능하다고하면서. 가입하고. 결제는 저녘에와 이동식카드체크기로결제하고 한번에 일년치를 결제해서는. 지금해지할려고. 하니까 자꾸다른액만하고. 소비지고발센터로 통화해서 해결새야겠다고. 하고. 정말짜증나게애기만하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.