[ ] 강제로라도 환불 받을 방법이 없을까요???
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- 작성자 : 송혜진
- 조회수 : 379회
- 작성일 : 12-12-12 11:56:06
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인터넷 쇼핑몰 "이지독http://ezdog.kr/" 에서 물품을 신청했습니다.
배송 문의를 드렸더니 물품이 없어 다른물건으로 대체하여 추가비용이 발생한다고 말씀하시더군요
그래서 통장으로 돈 보내드리고 그날 바로 물건 보내주신다고 하시더니 아직도 발송도 안되고
이제는 연락도 안되네요 ㅠ
판매하시분 거치지 않고 환불 받는 방법은 없나요???
카드결제와 무통장 입금으로 두번 결재 했습니다.
배송 문의를 드렸더니 물품이 없어 다른물건으로 대체하여 추가비용이 발생한다고 말씀하시더군요
그래서 통장으로 돈 보내드리고 그날 바로 물건 보내주신다고 하시더니 아직도 발송도 안되고
이제는 연락도 안되네요 ㅠ
판매하시분 거치지 않고 환불 받는 방법은 없나요???
카드결제와 무통장 입금으로 두번 결재 했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물품을 주문하신 해당 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.