택배 배달 지연 및 소비자 우롱 > 소비자 상담 게시판

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[ cj택배 ] 택배 배달 지연 및 소비자 우롱

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  • 작성자 : 김성훈
  • 조회수 : 435회
  • 작성일 : 13-01-01 00:58:13

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제가 2012년 12월 26일과 28일 인터넷 쇼핑몰에서 여러 물품을 구입하였습니다. 이틀다 같은 쇼핑몰이고, 묶음 배송으로써 CJ택배를 통해 배달한다더군요.
그런데 두번에 걸쳐 주문한 택배가 12월 31일까지도 배달이 되지 않았습니다.
제주도에는 도착을 했다는데 배달을 안한거죠. 택배회사에 전화를 해도 아무 반응이 없더군요. 알아봐서 연락준다고 하더니 제가 몇번을 전화해도 연락이 없습니다.

CJ가 구멍가게도 아니고 이렇게 소비자를 우롱해도 되는건가요. 배송이 안되면 안되는 이유를 설명해 줘야 하는데 완전 무시네요.

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담당자님의 댓글

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