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작성자 : 김보람
조회수 : 75회
작성일 : 12-12-12 20:06:37

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자동 정액 결제를 했는데
해지창을 누르면 오류가 뜨고 해지가 되질 않아요
일부러 그런것같아요
어떻게 대처해야될까요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에서 월정액 신청후 해지가 되지않고있어 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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