[ ] 인터넷 사이트 톰스타일 환불건
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- 작성자 : 최원륭
- 조회수 : 370회
- 작성일 : 12-12-10 15:13:45
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톰스타일 쇼핑몰에서 옷을 구입을 했는데요 .
옷이 찢어져서 와있더라구요 .
사용했던 옷인지 뭔지 옷 원단 자체가 오래되서 삭아 있는 느낌을 받앗습니다 .
생각같아서는 옷디자인이 이뻐서 다시 주문을 받을까도 했는데 .
재질이 쉽게 망가지는듯한 느낌을 받았고 그쪽의 부주의로 인한 제 구입을 환불을 했는데요 .
제 단순 변심이 아니라 그쪽측에서 찢어진 옷을 보내온건데 .
택배비 왕복 오천원을 가져가더라구요
지금 화가 너무 나는데요 . 개선좀 시켜주세요 .
연락을 해봤는데
불량이라도 반품은 단순변심으로 간주해서 반품비가 나온다고 기재해놨다나 뭐라나 .
괘씸해서라도 . 해결받고 싶네요 .
소비자들이 구입후 옷에대해 평가하는 리뷰에 찢어진옷 왔다고 제가 글써놓은것은
지우고 그런식으로 조작 할수도 있나요 ?
옷이 찢어져서 와있더라구요 .
사용했던 옷인지 뭔지 옷 원단 자체가 오래되서 삭아 있는 느낌을 받앗습니다 .
생각같아서는 옷디자인이 이뻐서 다시 주문을 받을까도 했는데 .
재질이 쉽게 망가지는듯한 느낌을 받았고 그쪽의 부주의로 인한 제 구입을 환불을 했는데요 .
제 단순 변심이 아니라 그쪽측에서 찢어진 옷을 보내온건데 .
택배비 왕복 오천원을 가져가더라구요
지금 화가 너무 나는데요 . 개선좀 시켜주세요 .
연락을 해봤는데
불량이라도 반품은 단순변심으로 간주해서 반품비가 나온다고 기재해놨다나 뭐라나 .
괘씸해서라도 . 해결받고 싶네요 .
소비자들이 구입후 옷에대해 평가하는 리뷰에 찢어진옷 왔다고 제가 글써놓은것은
지우고 그런식으로 조작 할수도 있나요 ?
첨부파일
- 톰스타일.jpg (114.6K) DATE : 2012-12-10 15:13:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 의류의 상태가 너무 불량하여 반송요청 하셨는데 왕복택배비를 요구하고있어 억울하시리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.