[ ] 하이마트에서 스마트TV구매후
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- 작성자 : 이정민
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 12-12-11 13:44:08
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하이마트에서 3일전에 구매한스마트티브이가 인터넷이안되서
올레쪽으로 전화상담을하니,그쪽에서는 구매한곳에 문의를 하라합니다
그래서 하이마트로 전화를하니 또 인터넷설치하는데로 전화를 하랍니다
어의가 없어서 하이마트로 찾아갔더니 따로 설치하는 기계를 사야한답니다
가게에 이모가 계시는데 요즘나이드신분들이 기계를잘모르니까 그냥물건만
팔면되는식이었더군요.사기전에 그정도 설명은 해줬어야 하는거아닌가요?
인터넷도 안되고 다른부가적인것도 사용못하는데 굳이 비싼돈 들여가며
스마트티브이살필요없는거잖습니까? 저희이모도 저럴거였으면 그냥일반티브이
살걸그랬다고 계속 한탄을 하십니다.
하이마트쪽에선 너무 무성의하게 인터넷설치쪽에 알아보세요<이러니 답답하네요
올레쪽으로 전화상담을하니,그쪽에서는 구매한곳에 문의를 하라합니다
그래서 하이마트로 전화를하니 또 인터넷설치하는데로 전화를 하랍니다
어의가 없어서 하이마트로 찾아갔더니 따로 설치하는 기계를 사야한답니다
가게에 이모가 계시는데 요즘나이드신분들이 기계를잘모르니까 그냥물건만
팔면되는식이었더군요.사기전에 그정도 설명은 해줬어야 하는거아닌가요?
인터넷도 안되고 다른부가적인것도 사용못하는데 굳이 비싼돈 들여가며
스마트티브이살필요없는거잖습니까? 저희이모도 저럴거였으면 그냥일반티브이
살걸그랬다고 계속 한탄을 하십니다.
하이마트쪽에선 너무 무성의하게 인터넷설치쪽에 알아보세요<이러니 답답하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 마트에서 구입하신 TV의 인터넷이 되지않아 확인하는 과정에서 인터넷 연결할수 있는 기계를 따로 구입해야한다는 고지를 하지않은채로 판매해놓고는 제대로 확인조차 하지않고 책임회피하고 있어 답답하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.