[ ] 타임 스퀘어 어그매장 신발 구입하지 마세요....완전 어이가 없습니다.
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- 작성자 : 김소희
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 12-12-12 15:37:05
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저는 11월에 타임스퀘어에 있는 어그매장에서 베일리 버튼 제품을 구입했습니다.
11월이라 조금 이른감이 있어 아끼다가 요즘꺼내어 신다보니 디자인 특성상의 문제가 생겼습니다.
제품뒷면이 자꾸까져서 바보스럽게 보여 신다 신다 도저히 이건아니다 싶어 타임스퀘어에 전화를 걸었습니다.
근데,,,,헐....계절상품이라며 매장 전화번호도 없고 제 연락처를 남겨 놓으니 매니저라는 분이 연락이 와서 자꾸 이런 사례들이 없다며 본사로 연락을 해보겠다는 것입니다. 이런 어처구니 없는 경우가 어디 있습니까?
백화점에서 계절상품이라며 매장 전화도 없고 백화점에서 구입하는 목적은 A/S 아닌가요??
사후관리가 구매 중 가장 중요한데 매니저가 저한테 다시 전화와서 한다는 말이 한국소비자연맹에 보내서 심의를 거쳐야 된다며 1~2주 소요된다네요....
그럼 누가 백화점에서 구입하나요?? 직수입제품도 많은데....왜 비싸게 백화점까지 가서 발품 팔겠냐고요!!
그리고 어그부츠는 겨울제품으로 2주동안 소요되면 겨울시즌 제품들은 구입하지 말아야 겠네요....
어이가 없어서 타임스퀘어 고객상담실과 통화도 해봤는데 백화점측에서도 어찌 할수 없다네요...
이게 무슨 개같은 경우 인지.....도저히 열받아서 못참겠네요....
이런경우는 어디다 호소해야하나요!!!!!!
11월이라 조금 이른감이 있어 아끼다가 요즘꺼내어 신다보니 디자인 특성상의 문제가 생겼습니다.
제품뒷면이 자꾸까져서 바보스럽게 보여 신다 신다 도저히 이건아니다 싶어 타임스퀘어에 전화를 걸었습니다.
근데,,,,헐....계절상품이라며 매장 전화번호도 없고 제 연락처를 남겨 놓으니 매니저라는 분이 연락이 와서 자꾸 이런 사례들이 없다며 본사로 연락을 해보겠다는 것입니다. 이런 어처구니 없는 경우가 어디 있습니까?
백화점에서 계절상품이라며 매장 전화도 없고 백화점에서 구입하는 목적은 A/S 아닌가요??
사후관리가 구매 중 가장 중요한데 매니저가 저한테 다시 전화와서 한다는 말이 한국소비자연맹에 보내서 심의를 거쳐야 된다며 1~2주 소요된다네요....
그럼 누가 백화점에서 구입하나요?? 직수입제품도 많은데....왜 비싸게 백화점까지 가서 발품 팔겠냐고요!!
그리고 어그부츠는 겨울제품으로 2주동안 소요되면 겨울시즌 제품들은 구입하지 말아야 겠네요....
어이가 없어서 타임스퀘어 고객상담실과 통화도 해봤는데 백화점측에서도 어찌 할수 없다네요...
이게 무슨 개같은 경우 인지.....도저히 열받아서 못참겠네요....
이런경우는 어디다 호소해야하나요!!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 미리 구입하신 어그를 착용하신후 제품뒷면에 하자가 발생하여 a/s문의하셨는데 우선 심의를 받아야한다고하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.