[ 스니커라인 ] 배송지연, 환불이 늦어진다네요
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- 작성자 : 김창희
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 12-12-26 11:48:42
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제가 11월16일날 해외구매대행사이트 스니커라인에서 신발을 구매했습니다.
카드로 결제했고요.
한 2주정도 걸린다고 해서 시켰는데, 2주뒤에도 안와서 연락을 해보니까
3~14일정도 걸린다고 해서 기다렸습니다.
그러고 또 2주가 지났는데도 배송도 안되서 다시 물어보니까 다음주부터 순차배송이 된다는겁니다.
그래서 그냥환불해달라니까 환불은바로안된다고하고.. 그래서 1주일만 기다려봤는데, 또 안와서
또전화해보니까 내일부터 순차배송해준다는겁니다.
그래서 짜증나서 환불해달라니까 무슨 바로환불이 안된다고 그러네요.
이 회사에 그렇게 배송지연되는사람들이 저말고도 몇백명이될탠데
어떻게 해야하나요
카드로 결제했고요.
한 2주정도 걸린다고 해서 시켰는데, 2주뒤에도 안와서 연락을 해보니까
3~14일정도 걸린다고 해서 기다렸습니다.
그러고 또 2주가 지났는데도 배송도 안되서 다시 물어보니까 다음주부터 순차배송이 된다는겁니다.
그래서 그냥환불해달라니까 환불은바로안된다고하고.. 그래서 1주일만 기다려봤는데, 또 안와서
또전화해보니까 내일부터 순차배송해준다는겁니다.
그래서 짜증나서 환불해달라니까 무슨 바로환불이 안된다고 그러네요.
이 회사에 그렇게 배송지연되는사람들이 저말고도 몇백명이될탠데
어떻게 해야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속 배송이 지연될 경우 부득이 해당업체에 서면(내용증명)발송하시어 환불을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.