[ ] 인터넷쇼핑몰 루체아요 어이가없네요
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- 작성자 : 정지현
- 조회수 : 725회
- 작성일 : 12-12-17 12:48:41
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루체아 라는 의류쇼핑몰에서 니트티를 하나샀는데요
팔이 유난히짧아서 반품할까하다가 미안해서 다른제품교환원했는데요
교환도 안된다는 ....
작은금액이면 그냥잘먹고 잘살아라 하겠는데
포기하기에는 너무 횡포아닌가요??/
교환이든 환불이든 받아야겠어요
도와주세요
팔이 유난히짧아서 반품할까하다가 미안해서 다른제품교환원했는데요
교환도 안된다는 ....
작은금액이면 그냥잘먹고 잘살아라 하겠는데
포기하기에는 너무 횡포아닌가요??/
교환이든 환불이든 받아야겠어요
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 반품을 거부당하시어 정말 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.