[ ] LGU+ 부당 데이터 요금청구
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- 작성자 : 데이터폭탄
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 12-12-12 17:23:40
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약 8개월 정도 LGU+를 사용하고 있습니다. 그런데 갑자기 12/5에 데이터를 다 사용했다는 문자를 받았습니다. 그렇게나 빨리 데이터를 쓴 적이 없기에 너무나 황당해서 LGU+ 직영점에 방문하여 데이터 사용내역을 조회하여 출력하였습니다. 이후 LG전자 서비스센터에 상담을 받던 중 T-money라는 어플이 새벽시간에 음악을 들은걸로 작동이 되었다는 대답을 받았습니다. 그래서 LGU+ 고객센터에 전화하여 폰으로 음악을 들은적도 없고 그 시간에는 충전해놓고 잠을 자는 시간이라고 재차 상담원과 얘기를 했으나 LGU+측은 전혀 잘못이 없고 T-money 고객센터로 전화해보라는 답변만 들었습니다. 어째서 T-money가 문제라는 얘기인지...데이터를 사용하지도 않았는데 사용이 된건 LGU+가 아니라는 얘긴지...책임을 전가하는 LGU+의 행태에 치가 떨립니다. 이 문제가 조속히 해결될 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
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