[ KT스카이라이프 ] KT통신.. 스카이라이프 쿡.. 정말 너무 무책임한 행동입니다.
페이지 정보
- 작성자 : 안유찬
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 12-12-29 02:17:39
본문
2년 6개월전.. KT 쿡스카이라이프 인터넷, TV를 달았습니다.
근데 전 KT를 달때 약속받았던게 36개월 약정이었고 12개월을 요금 안내고 이용하는것이였습니다.
그러나 KT에서는 약속을 어겼고 저는 이용요금을 계좌 자동이체 중이였습니다.
그래서 무료이용도 못하고 자동이체되었는 사실을 잘 모르고 계속 요금을 내고 있었습니다.
그래서 작년8월정도에 상담전화하여 이런사실을 알리게되었고 조치를 취해준다는 말 듣고 전화 통하하였습니다. 그리고 또 몇개월이 지나도록 아무런 연락 및 조치가 되지않아 또 전화를 하게되었죠. 11월쯤인가 어디서 전화와서 처음에 계약한 영업소가 없어졌다며 자기들이 대신해서 받았다며 우선 3개월치인가 우리은행 제 계좌로 돈을 넣어준다 말만하고 또 안넣었죠. 그리고 그때 12개월 무료이용은 힘들다고 안되면 해지 시켜드린다고 말하더군요. 근데 제가 또 귀찮아서 그냥 쓸테니 돈이나 입금해달라고 했습니다. 그러나 약속은 이행되지 않았습니다. 그리고 이렇게 시간이 흘렀고 2년6개월동안 아무런 혜택없이 사용하였고 제가 핸드폰을 바꾸는 바람에 다른통신사로 바꿀려하니 해지 위약금40만원 내라고 하네요.. 본사에서 하는말은 계속 같은 말만 하였고 전 억울하고 분통터져 이렇게 올립니다. 전 KT라는 대기업에 가입하였고 그런문제 본사에서는 상관없다고만 되풀이 합니다. 내가 100만원을 받던 안받던 자기내들은 서비스해줬기때문에 라는 말만 계속하네요.. 그래서 제가 짜증내면서 화냈더니 인심쓰는척 인터넷위약금10만원정도는 혜결해준다네요.. 참나.. 누굴 거지로 아는것도 아니고.. 저는 이런일 자체가 짜증나는겁니다. 고객 우롱하는겁니다. 지금도 수많은 가입자들이 이렇게 당하고 있을것입니다. 본사에서 가입만 유치시키고 영업소 관리도 안하고 이건 뭔가 잘못되었네요.. 조치부탁드립니다.
근데 전 KT를 달때 약속받았던게 36개월 약정이었고 12개월을 요금 안내고 이용하는것이였습니다.
그러나 KT에서는 약속을 어겼고 저는 이용요금을 계좌 자동이체 중이였습니다.
그래서 무료이용도 못하고 자동이체되었는 사실을 잘 모르고 계속 요금을 내고 있었습니다.
그래서 작년8월정도에 상담전화하여 이런사실을 알리게되었고 조치를 취해준다는 말 듣고 전화 통하하였습니다. 그리고 또 몇개월이 지나도록 아무런 연락 및 조치가 되지않아 또 전화를 하게되었죠. 11월쯤인가 어디서 전화와서 처음에 계약한 영업소가 없어졌다며 자기들이 대신해서 받았다며 우선 3개월치인가 우리은행 제 계좌로 돈을 넣어준다 말만하고 또 안넣었죠. 그리고 그때 12개월 무료이용은 힘들다고 안되면 해지 시켜드린다고 말하더군요. 근데 제가 또 귀찮아서 그냥 쓸테니 돈이나 입금해달라고 했습니다. 그러나 약속은 이행되지 않았습니다. 그리고 이렇게 시간이 흘렀고 2년6개월동안 아무런 혜택없이 사용하였고 제가 핸드폰을 바꾸는 바람에 다른통신사로 바꿀려하니 해지 위약금40만원 내라고 하네요.. 본사에서 하는말은 계속 같은 말만 하였고 전 억울하고 분통터져 이렇게 올립니다. 전 KT라는 대기업에 가입하였고 그런문제 본사에서는 상관없다고만 되풀이 합니다. 내가 100만원을 받던 안받던 자기내들은 서비스해줬기때문에 라는 말만 계속하네요.. 그래서 제가 짜증내면서 화냈더니 인심쓰는척 인터넷위약금10만원정도는 혜결해준다네요.. 참나.. 누굴 거지로 아는것도 아니고.. 저는 이런일 자체가 짜증나는겁니다. 고객 우롱하는겁니다. 지금도 수많은 가입자들이 이렇게 당하고 있을것입니다. 본사에서 가입만 유치시키고 영업소 관리도 안하고 이건 뭔가 잘못되었네요.. 조치부탁드립니다.
- 이전글환불지연. 12.12.29
- 다음글티몬 환불처리지연 및 상담원들의 업체확인 후 전화약속 수차례 불이행 12.12.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.