[ ] 휴대폰 소액결제 해킹
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- 작성자 : 김종오
- 조회수 : 680회
- 작성일 : 12-12-15 10:25:12
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12월 14일 오후 7시20분 200,000원 오후 7시22분 90,000원 저도 모르게 소액결제가 되었습니다.
업체명은 넥슨이며 금요일 저녁에 일어난 일이라 소비자 고객센터에 연락도 취하지 못한채
우선 소비자 고발센터에 피해해결 요청 글을 남깁니다.
소액결제라는 것이 이용하고자 하면 휴대폰으로 인증번호가 오는것이 순서이고 인증번호가 확인이 된 후
그리고 결제가 완료되었을땐 이용한 내역이 문자로 오는것이 맞는것인데
저는 아무 인증번호도 이용내역에 대한 문자를 받지 못하였습니다.
저는 넥슨에서 게임도 이용하지 않을뿐더러 결제가 된 그 시간엔 일하고 있는 중이라 전혀 도용된 사실을 몰랐습니다. 밤이 되어서야 t월드에서 소액결제가 되었다는 사실을 확인하였습니다.
오늘은 토요일이라 더욱더 손쓸 방법이 없네요..
어떻게 조치해야 빠른 해결이 나는지 신속한 답변 기다립니다.
업체명은 넥슨이며 금요일 저녁에 일어난 일이라 소비자 고객센터에 연락도 취하지 못한채
우선 소비자 고발센터에 피해해결 요청 글을 남깁니다.
소액결제라는 것이 이용하고자 하면 휴대폰으로 인증번호가 오는것이 순서이고 인증번호가 확인이 된 후
그리고 결제가 완료되었을땐 이용한 내역이 문자로 오는것이 맞는것인데
저는 아무 인증번호도 이용내역에 대한 문자를 받지 못하였습니다.
저는 넥슨에서 게임도 이용하지 않을뿐더러 결제가 된 그 시간엔 일하고 있는 중이라 전혀 도용된 사실을 몰랐습니다. 밤이 되어서야 t월드에서 소액결제가 되었다는 사실을 확인하였습니다.
오늘은 토요일이라 더욱더 손쓸 방법이 없네요..
어떻게 조치해야 빠른 해결이 나는지 신속한 답변 기다립니다.
첨부파일
- 내역.jpg (428.4K) DATE : 2012-12-15 10:25:12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.