[ ] 핸드폰 소액 결제
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- 작성자 : 김영백
- 조회수 : 780회
- 작성일 : 12-12-07 23:08:00
본문
2012년 12월 07일 http://www.rooa.oa.to 에 접속 하여 회원 가입 절차중 핸드폰 인증 번호를
입력하라고 하기에 회원 가입 절차인줄 알고 핸드폰 번호로 인증번호를 받았는데
"승인번호 ******입니다" 라고 나와서 입력하니
"[안내]초특가 대박이벤트 16500원 결제무제한 정액제 문의 (entercity.co.kr) 1666-9789"
"[소액결제내용]entercity.co.kr 12/07 22:01 결제금액 :16,500원 문의:고객센타"라고
문자가 다시와서 1666-9789 로 전화 하니 영업 시간이 지났다고 전화 통화가 안되고 하여
이렇게 글을 남깁니다.
처음 부터 당연히 명시되야할 결제 금액을 명시 되지 않을 뿐더러 결재하고 난 다음에야
결제 금액과 결과를 알려주니 결제를 원 하지 않았음에도 불구하고 결제가 되었습니다.
저 같은 피해 사래가 없도록 조속한 조치 바랍니다
입력하라고 하기에 회원 가입 절차인줄 알고 핸드폰 번호로 인증번호를 받았는데
"승인번호 ******입니다" 라고 나와서 입력하니
"[안내]초특가 대박이벤트 16500원 결제무제한 정액제 문의 (entercity.co.kr) 1666-9789"
"[소액결제내용]entercity.co.kr 12/07 22:01 결제금액 :16,500원 문의:고객센타"라고
문자가 다시와서 1666-9789 로 전화 하니 영업 시간이 지났다고 전화 통화가 안되고 하여
이렇게 글을 남깁니다.
처음 부터 당연히 명시되야할 결제 금액을 명시 되지 않을 뿐더러 결재하고 난 다음에야
결제 금액과 결과를 알려주니 결제를 원 하지 않았음에도 불구하고 결제가 되었습니다.
저 같은 피해 사래가 없도록 조속한 조치 바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.