[ ] 쇼핑몰의 몰지각한 고객서비스
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- 작성자 : 정희경
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 12-12-18 15:17:40
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여성 의류 쇼핑몰 봉주르 레이디 를 고발합니다
12.6일에 스커트 하나 주문.
일주일 기다리래서 기다렸더니 배송도 안하고
고객에게 연락도 없더니 2주일이 다 되가서 취소하는 글 남기니
오늘 상품이 들어온다며 확실하게 취소하려는거 맞냐고 답글을 달지 않나
아니 취소하니까 취소하는 글을 남기지..
이제껏 고객에게 연락한통 없다가
자기들이 물건 배송 안해서 취소하려니 연락하고 자기들 멋대로 규칙을 정해서
글도 그 시간안에 써야 취소가 된다는둥. 고객을 푸대접하는
이런 사기 쇼핑몰은 근절되야 합니다.
12.6일에 스커트 하나 주문.
일주일 기다리래서 기다렸더니 배송도 안하고
고객에게 연락도 없더니 2주일이 다 되가서 취소하는 글 남기니
오늘 상품이 들어온다며 확실하게 취소하려는거 맞냐고 답글을 달지 않나
아니 취소하니까 취소하는 글을 남기지..
이제껏 고객에게 연락한통 없다가
자기들이 물건 배송 안해서 취소하려니 연락하고 자기들 멋대로 규칙을 정해서
글도 그 시간안에 써야 취소가 된다는둥. 고객을 푸대접하는
이런 사기 쇼핑몰은 근절되야 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 스커트 구입하신후 미배송으로 환불요청 하셨는데 그또한 지연되고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 환불을 지연시키는 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.