[ 넥스트플로어 ] 드래곤플라이트 환불요청
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- 작성자 : 임현덕
- 조회수 : 495회
- 작성일 : 13-01-02 13:27:43
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2012년 12월31일 오후 9시 25분경 6살된 아들이 부모 동의 없이 모바일 게임을 하던중 드래곤플라이트 게임
5만원 상당에 아이템을 모르고 결재를 하였는바 해당 업체로 전화를 하였으나 업무시간 이후로 인하여 다시
1월 2일 해당 업체로 수십번에 전화를 하였지만 전화불통..해결좀 부탁드립니다.
5만원 상당에 아이템을 모르고 결재를 하였는바 해당 업체로 전화를 하였으나 업무시간 이후로 인하여 다시
1월 2일 해당 업체로 수십번에 전화를 하였지만 전화불통..해결좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 소액결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 추운날씨에 감기조심하시기 바랍니다.