[ ] 델 컴퓨터 진짜 웃기는 컴퓨터입니다.
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- 작성자 : 박정화
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-12-04 14:38:25
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델 컴퓨터를 구매했구요
사용중 하자가 발생되어서 A/S센터에 문의를 했습니다.
컴퓨터를 잘 모르는 관계로 출장 A/S를 요청했더니 선불입금을 하지 않으면 A/S 출장을 나갈수가 없다네요
그럼 컴퓨터를 가지고 방문하겠다고 했더니 주소를 가르쳐 줄수가 없다고 하네요
이런 경우가 세상천지에 어디에 있읍니까??
컴퓨터라는 기계는 현대에 가장 인간과 밀접한 관계에 있는 기계이고 그만큼 고장도 많이 날 수 있는 물건
입니다. 그런데 고치기도 전에 선불처리를 요구하고 갖고 오지도 말라고 하는데 이런 억울하고 분한 경우는
뭔가요? 국내 기업 삼성과 LG말고는 전자제품 구매하지 않아야 겠어요
사용중 하자가 발생되어서 A/S센터에 문의를 했습니다.
컴퓨터를 잘 모르는 관계로 출장 A/S를 요청했더니 선불입금을 하지 않으면 A/S 출장을 나갈수가 없다네요
그럼 컴퓨터를 가지고 방문하겠다고 했더니 주소를 가르쳐 줄수가 없다고 하네요
이런 경우가 세상천지에 어디에 있읍니까??
컴퓨터라는 기계는 현대에 가장 인간과 밀접한 관계에 있는 기계이고 그만큼 고장도 많이 날 수 있는 물건
입니다. 그런데 고치기도 전에 선불처리를 요구하고 갖고 오지도 말라고 하는데 이런 억울하고 분한 경우는
뭔가요? 국내 기업 삼성과 LG말고는 전자제품 구매하지 않아야 겠어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 구입하신 컴퓨터의 하자로 a/s요청 하셨는데 수리거부하고 있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 수리요청 의사를 전달하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.