[ LG유플러스 ] 인터넷결합상품에 대한 전체 해지권
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- 작성자 : 박은경
- 조회수 : 514회
- 작성일 : 12-12-27 15:35:15
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엘지 인터넷 결합상품을 해지하려고 전화를 걸었고 해지하기 엄청 상담원이 못하게 하더군요 요청했고 이메일로 해지상품에 대한 할인 목록과 요금을 알려 준다 했는데 못 받아 보았고 인터넷설치 기사가 다 뜯어간 상태이고 전화 단말기 등등 저희는 SK브론드를 사용하고 있는데 통장을 보니 따박따박엘지에서 요금을 빼가기에 확인해 봤더니 해지가 안돼었다 하고 이미 장비는 뜯어 간 상태에서 이게 말이나 되는 소린지... 해지가 안됐으면 장비를 뜯어 가지나 말지 왜 뜯어가놓고 사용하지 않은 요금을 내라니 말이 됩니까...
녹취기록을 들어보니 이메일 보낸거 확인하고 해지전화한다하는데 메일도 안왔거니와 해지가 안됐으면 장비 뜯어 가지 말아야지 왜 뜯어가놓고 기사 탓해?? 기사는 해지가 됐으니 뜯어 간거겟지...
이런 확인도 안됀 상태에서 수신 확인안하나... 아놔 진짜 엘지 위약금 물되 지금까지 빼간 인터넷 요금 환불 요청 안돼고 2만원만 돌려 준다하니 이런 경우가 어디있는지 절대 지금까지 쓰지않은 요금 토해내게 소비자고발원에 고발합니다....
녹취기록을 들어보니 이메일 보낸거 확인하고 해지전화한다하는데 메일도 안왔거니와 해지가 안됐으면 장비 뜯어 가지 말아야지 왜 뜯어가놓고 기사 탓해?? 기사는 해지가 됐으니 뜯어 간거겟지...
이런 확인도 안됀 상태에서 수신 확인안하나... 아놔 진짜 엘지 위약금 물되 지금까지 빼간 인터넷 요금 환불 요청 안돼고 2만원만 돌려 준다하니 이런 경우가 어디있는지 절대 지금까지 쓰지않은 요금 토해내게 소비자고발원에 고발합니다....
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