[ 티몬 ] 물건을 반송했는데 환불을 못받고있습니다.
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- 작성자 : 이란희
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-12-30 23:18:16
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제가 8월달쯤에 어그부츠를 주문했는데요.
주문하고 다음날 취소 신청을 했는데 잘못으로 물건이 배송이 됬어요.
그래서 티몬에 전화를 해서 환불 신청을 하고 물건을 반송하기로 했습니다.
근데 한참이 지나도 택배가 물건을 가지러 오질않다가 며칠뒤에 전화가 와서 물건을 계단 밑에 두었으니 가져가시면 된다고 통화를 했습니다. 그리고 확인을 못하고 있다가 확인했더니 환불 처리가 안되어있길래 전화해서 물어봤더니 제 불건이 반송확인이 안되었다는 겁니다. 그래서 분명히 찾아간다고 통화까지 했는데 무슨소리냐고 했더니 일단은 택배사와 확인을 해보겠다고 해서 알겠다고 했는데
택배사에서는 물건을 찾질 못하고 있고 티몬에서는 확인을 계속 미루고 있는건지
벌써 네달째 알아보고 연락을 주겠다고만 하고 연락이 없습니다.전화를 하면 확인하고 연락을 주겠다고 하고는 연락을 안주고 제가 해야지만 다시 연락주겠다고 하고 글을 올려 놓아도 계속 답을 올리지 않고 정말 답답합니다. 제 물건이 어디있는건지 어떻게 배상을 받을수있을까요??
주문하고 다음날 취소 신청을 했는데 잘못으로 물건이 배송이 됬어요.
그래서 티몬에 전화를 해서 환불 신청을 하고 물건을 반송하기로 했습니다.
근데 한참이 지나도 택배가 물건을 가지러 오질않다가 며칠뒤에 전화가 와서 물건을 계단 밑에 두었으니 가져가시면 된다고 통화를 했습니다. 그리고 확인을 못하고 있다가 확인했더니 환불 처리가 안되어있길래 전화해서 물어봤더니 제 불건이 반송확인이 안되었다는 겁니다. 그래서 분명히 찾아간다고 통화까지 했는데 무슨소리냐고 했더니 일단은 택배사와 확인을 해보겠다고 해서 알겠다고 했는데
택배사에서는 물건을 찾질 못하고 있고 티몬에서는 확인을 계속 미루고 있는건지
벌써 네달째 알아보고 연락을 주겠다고만 하고 연락이 없습니다.전화를 하면 확인하고 연락을 주겠다고 하고는 연락을 안주고 제가 해야지만 다시 연락주겠다고 하고 글을 올려 놓아도 계속 답을 올리지 않고 정말 답답합니다. 제 물건이 어디있는건지 어떻게 배상을 받을수있을까요??
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