[ ] 셋업박스 보냈는데 예고도 없이 위약금을 부과했어요.
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- 작성자 : 손미옥
- 조회수 : 735회
- 작성일 : 12-12-20 13:23:33
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안녕하세요? 제가 외국에서 살다가 6월에 한국에 영구 귀국해서 3개월가량 지인집에 있으면서 엘지유플러스 티비와 인터넷을 설치했었어요. 9월1일 인천 검암동으로 이사오면서 이전신청을 했으나 이 지역은 설치가 불가능하다고해서 케이티를 설치했고 설치계약서를 보내야 위약금을 안낸다고 해서 곙약서를 보낸후 며칠후에 와이파이와 셋업박스를 수거해가기로 하곤 전화해서 여기까지 올수 없으니 택배로 보내달라길래 시간내서 보냈어요. 그후로 연락이 없길래 잘 받았거니 생각했는데 지난달 말에 각종 공과금 자동이체된게 있어서 11만원을 입금 시켰는데 엘지에서 다 빼간거옝요. 회원가입해서 내역을보니까 위약금명목이기에 전화해서 항의를 했지만 자기네선 도와줄 방법이 없다더라구요. 삼개월이나 지난 지금 택배 보낸 영수증이 어디 있는지 찾을수도 없고
와이파이기기는 받았는데 셋업박스만 못받았다고 하는데 설령 그랬다면 미리 위약금 부과한다는 통지라도 해 주었으면 그때 추적할수 있지 않았겠어요? 사전에 아무런 말도 없다가 갑자기 기기를 못 받았다며 위약금 23만원을 부과할수 있는건가요? 너무 억울해서 이곳에다 하소연 합니다. 어떻게 해야하나요?
신속한 답변 부탁 드릴께요. 수고하세요.
와이파이기기는 받았는데 셋업박스만 못받았다고 하는데 설령 그랬다면 미리 위약금 부과한다는 통지라도 해 주었으면 그때 추적할수 있지 않았겠어요? 사전에 아무런 말도 없다가 갑자기 기기를 못 받았다며 위약금 23만원을 부과할수 있는건가요? 너무 억울해서 이곳에다 하소연 합니다. 어떻게 해야하나요?
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