[ 톰엔레빗 ] 의류쇼핑몰 (톰엔레빗) 반품
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- 작성자 : 김빛나
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-01-10 17:45:12
본문
http://www.tomnrabbit.com
1월 2일 인터넷 여성의류 쇼핑몰에서 10개의 옷을 주문하고
3건을 제외한 나머지 물건을 반품보냈습니다.
그런데 그중 바지하나가 엉덩이부분에 이물질이 묻어 반품처리가 안된다고
구매를 해야한다고하는데
배송된 옷들은 구매 결정을 위해 한번씩 입어본것이다일뿐이고
바지를입을때도 서서 맵시를 보고 결정을 하지
피팅 해보는동안에 어디에 앉아볼일도 없는것이고
엉덩이 부분에 얼룩이 있다는것은 이해할수없어서
배송전 문제 아니냐고 물엇지만
이유여하를따져서
자기들은 그럴일이업고
무조건 제가 사서입어야한다고 하는데 이럴땐 어떻게 해야되나요
1월 2일 인터넷 여성의류 쇼핑몰에서 10개의 옷을 주문하고
3건을 제외한 나머지 물건을 반품보냈습니다.
그런데 그중 바지하나가 엉덩이부분에 이물질이 묻어 반품처리가 안된다고
구매를 해야한다고하는데
배송된 옷들은 구매 결정을 위해 한번씩 입어본것이다일뿐이고
바지를입을때도 서서 맵시를 보고 결정을 하지
피팅 해보는동안에 어디에 앉아볼일도 없는것이고
엉덩이 부분에 얼룩이 있다는것은 이해할수없어서
배송전 문제 아니냐고 물엇지만
이유여하를따져서
자기들은 그럴일이업고
무조건 제가 사서입어야한다고 하는데 이럴땐 어떻게 해야되나요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류중 반송하신 바지에 이물질이 뭍어 구입해야한다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 교환,환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.