[ 너구리 ] 본인 동의없이 소액결재가 되어 버렸습니다
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- 작성자 : 황진열
- 조회수 : 517회
- 작성일 : 13-01-07 16:17:51
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2013.1.6 오후 8:50경 인터넷 서핑중 실시간TV보기 사이트인 www.ortv.kr에 접속하여 회원가입을 하였습니다.
회원가입만 했는데 뜬금없이 소액결재가 되었다고 문자(2013.1.6 오후8:56)가 날라 왔습니다.
http://nugoori.com 너구리정회원이용권 16,500원이 결재되었다고 문자가 왔더군요.
소액결재 안내문구가 없는 상태에서 결재가 되니 어처구니가 없는 상황입니다.
조치 부탁드립니다.
회원가입만 했는데 뜬금없이 소액결재가 되었다고 문자(2013.1.6 오후8:56)가 날라 왔습니다.
http://nugoori.com 너구리정회원이용권 16,500원이 결재되었다고 문자가 왔더군요.
소액결재 안내문구가 없는 상태에서 결재가 되니 어처구니가 없는 상황입니다.
조치 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일동의없는 소액결제에 무척 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.