소비자고발센터는 어떤 업무를 하는 곳 인가요? > 소비자 상담 게시판

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[ 소비자고발센터 ] 소비자고발센터는 어떤 업무를 하는 곳 인가요?

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  • 작성자 : 한은영
  • 조회수 : 139회
  • 작성일 : 13-01-28 00:36:43

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결론적으로 말하면  제가 고발 했던 문제는 일단 해결은 났어요
얼마전  쿠팡에서  물건값을 높이 책정해놓고 할인해주는냥  해서 물건을 구입했다고 고발을 한적이 있었습니다.

근데...만약에 이런 고발이 접수 되면 이곳에서 하시는 업무는 어떻게  되나요?

제가 쿠팡 전화번호 몰라서 여기다 글 올린 줄 아시나요?
저  쿠팡 직원하고 엄청 싸우기만 했어요  쿠팡 이런일 전담 하는 전문가 와 제가 말상대가 되겠습니까?
여기서 문서든 전화 한통 하면 쿠팡에서 순순히 인정 하고 죄송하다 합니까?
저보고 그 제품이 그 값이 아니랑 증거를 대라고 난리난리
전 그냥 소비자 입니다. 힘이 없기때문에 여기를 찾은거구요

그 전화 통화를 한지 3주가 되가는데도  여운이 남아서 글을 남깁니다.
어떤 해결책을 주셔야지 업체랑 통화만 연결 해주는 곳이 아닐텐데  자꾸 화가 나네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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