에어컨설치시 뚫은 벽의 구멍으로 비올때마다 베란다가 홍수네요 > 소비자 상담 게시판

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[ LG 전자 ] 에어컨설치시 뚫은 벽의 구멍으로 비올때마다 베란다가 홍수네요

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  • 작성자 : 곽인숙
  • 조회수 : 789회
  • 작성일 : 12-12-21 15:23:38

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4년전 200만원이 넘는 에어컨을 구입해서 첨에는 실외기를 베란다에 설치했읍니다.
근데 실외기때문에 에어컨사용이 어려워 그 다음해에 구입한 곳에서 설치를 의뢰하여 실외기를 외벽에 설치했읍니다.
그 이후 비가오면 베란다에 물이 깔려있어 이상하다고 생각하고 있던중 .
물이 새어들어오는 구멍이 실외기설치를 위해 벽을 뚫은 구멍이란걸 알고 서비스셑터로 연락했읍니다
기사가 와서 보고는 본드같으걸로 땜빵하고 3만원정도의 수리비를 가지고 갔읍니다
그 이후에도 변함없이 물이 새어 들어오길래 떠 다시 서비스 센터를 연락을 했네요
우레탄으로 보수를 해야되는데 비용은 소비자가 부담해야 된다는군요
그리고 기사님 말이 처음 설치를 위해 벽에 구멍을 낼때 물새는걸 막기위해 안쪽보다 바깥쪽의 구멍위치를 낮게해야된다고 하더라구요 첨 구멍을 잘못낸거라는 말이죠
LG 측에 여러번 연락을 했지만 자기네들이 해줄 것이 없다나요???
에어컨 금액이 한두푼도 아니고 구입금에 사용할수있게 설치하는 비용도 들어가 있는거 아닙니까???
오늘도 비가오네요
베란다에 애들 장난감이 있는지라 걸레를 쑤셔넣은 상태입니다
외출시 비가오면 정말 난감합니다
대기업의 전자회사에서 차후관리가 이렇게 밖에 되지않는다니 정말 헛웃음이 절로 나네요
좋은결과가 있었으면 합니다

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