[ 이지다운 ] 인터넷 다운로드 사이트 자동결제 피해
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- 작성자 : 김지호
- 조회수 : 527회
- 작성일 : 13-01-14 10:27:03
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안녕하십니까?
이지다운(www.ezdown.net)이라는 사이트에 무료회원가입을 한적이 있는데
그이후로 매달 15400원씩 자동결재로 빠져 나갔습니다.
이벤트 참여해서 자동결제 처리가 된거라 환불이 안된다고 합니다.
저는 이 사이트에서 단 1회도 다운로드 받은적이 없는데 너무 억울합니다.
인터넷에 조회해 보니까 비슷한 피해자들이 많고 환불받은 사례도 있던데
이런경우 어떻게 환불을 받을수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
이지다운(www.ezdown.net)이라는 사이트에 무료회원가입을 한적이 있는데
그이후로 매달 15400원씩 자동결재로 빠져 나갔습니다.
이벤트 참여해서 자동결제 처리가 된거라 환불이 안된다고 합니다.
저는 이 사이트에서 단 1회도 다운로드 받은적이 없는데 너무 억울합니다.
인터넷에 조회해 보니까 비슷한 피해자들이 많고 환불받은 사례도 있던데
이런경우 어떻게 환불을 받을수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.