[ G마켓 ] G마켓 온라인쇼핑몰에서 환불처리를 안해줍니다. ㅠㅠ
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- 작성자 : 김미경
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-01-14 18:43:15
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안녕하세요. G마켓 온라인쇼핑몰 관련해서 문의 좀 드리겠습니다.
G마켓 온라인쇼핑몰에서 12/31 핸드폰 케이스 주문을 했고, 배송이 안되어 문의를 하려고 했더니만,
해당판매자는 전화연락도 안되고,
배송택배사에서는 자기네쪽에서 분실한것 같다며 판매자하고 알아서 처리하겠다고 하여
G마켓 고객센터로 해당내용을 말하며, 다른쪽에서 물건은 구매할테니 해당건은 취소를 해달라고 했고, 혹시 판매자와 연락이 되면 배송안하는걸로 환불해달라는 내용도 남겼습니다.
판매자와 확인하고 전화주겠다는 사람들이 아무 연락도 없더군요.
마냥 기다리수는없어서 몇차례 전화끝에 한 상담사가 판매자와 연락이 안되면 고객센터에서도 맘대로 환불처리를 해줄수가 없다고 하더군요. 만약 취소접수?를 한 날짜를 기준으로 최대 4일이내까지 판매자와 계속 연락이 안될경우 4일이후에는 바로 취소처리를 해준다고 했습니다.
G마켓의 절차?에 따라서 당연히 기다렸으나,
문제는 4일이 훨씬 지난 오늘까지도 아무런 연락도 없길래 또 다시 G마켓으로 전화를하여
뻐꾸기마냥 똑같은 내용을 또 얘기하고 취소요청을 하니 취소절차 어쩌구 하면서 그 전상담사가 처리를 해야한다고 하더군요.
그 전 상담사가 연락오게끔 조취하겠다고 하여 또 믿었으나...
역시나 깜깜무소식.
또 전화를 했죠. 받는 상담사마다 똑같은 소릴하며 아무런 조취도 안되고 있습니다.
상급자와 통화요청을 하니 전화주게끔 전달한다고 했으나 또 깜깜무소식.
어차피 G마켓고객센터 연락도 잘 안되니까 전달하겠다는 말만 하고 끊어버리면 그걸로 땡인건지...
물건배송도 안된건데 취소를 안해주는 이유가 뭡니까?
꼴랑 얼마 되지않는 금액이라서 돈만 받아먹겠다는 말도 안되는 도둑놈심보 인건지...
G마켓으로 연락을 해봤자 어차피 똑같은 소리들만 하고있어서 이쪽으로 도움을 요청드리고자 하여 문의드립니다.
도와주십시오.
G마켓 온라인쇼핑몰에서 12/31 핸드폰 케이스 주문을 했고, 배송이 안되어 문의를 하려고 했더니만,
해당판매자는 전화연락도 안되고,
배송택배사에서는 자기네쪽에서 분실한것 같다며 판매자하고 알아서 처리하겠다고 하여
G마켓 고객센터로 해당내용을 말하며, 다른쪽에서 물건은 구매할테니 해당건은 취소를 해달라고 했고, 혹시 판매자와 연락이 되면 배송안하는걸로 환불해달라는 내용도 남겼습니다.
판매자와 확인하고 전화주겠다는 사람들이 아무 연락도 없더군요.
마냥 기다리수는없어서 몇차례 전화끝에 한 상담사가 판매자와 연락이 안되면 고객센터에서도 맘대로 환불처리를 해줄수가 없다고 하더군요. 만약 취소접수?를 한 날짜를 기준으로 최대 4일이내까지 판매자와 계속 연락이 안될경우 4일이후에는 바로 취소처리를 해준다고 했습니다.
G마켓의 절차?에 따라서 당연히 기다렸으나,
문제는 4일이 훨씬 지난 오늘까지도 아무런 연락도 없길래 또 다시 G마켓으로 전화를하여
뻐꾸기마냥 똑같은 내용을 또 얘기하고 취소요청을 하니 취소절차 어쩌구 하면서 그 전상담사가 처리를 해야한다고 하더군요.
그 전 상담사가 연락오게끔 조취하겠다고 하여 또 믿었으나...
역시나 깜깜무소식.
또 전화를 했죠. 받는 상담사마다 똑같은 소릴하며 아무런 조취도 안되고 있습니다.
상급자와 통화요청을 하니 전화주게끔 전달한다고 했으나 또 깜깜무소식.
어차피 G마켓고객센터 연락도 잘 안되니까 전달하겠다는 말만 하고 끊어버리면 그걸로 땡인건지...
물건배송도 안된건데 취소를 안해주는 이유가 뭡니까?
꼴랑 얼마 되지않는 금액이라서 돈만 받아먹겠다는 말도 안되는 도둑놈심보 인건지...
G마켓으로 연락을 해봤자 어차피 똑같은 소리들만 하고있어서 이쪽으로 도움을 요청드리고자 하여 문의드립니다.
도와주십시오.
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