안녕하세요 > 소비자 상담 게시판

저는 지난 12월31일 소비자 고발센터에 고발한 내용이 한번 있습니다.



온라인 쇼핑몰 G마켓에서 겨울 옷을 레깅스 겨울 티 등등 10벌을 주문 하였습니다.
그런데 주소가 잘못 기재 되어 강릉으로 와야 하는 것이
예전 주소인 강원도 고성으로 가게 되었습니다.
다행이도 11월 13일 오후 5시 37분에 택배 기사분에게 전화가 왔습니다.
고성 주소로 간 택배 물건을 들고 지금 집에 안계시냐고 물으셔서
강릉인데 잘못 기재 했다고 말씀드리니
강릉 주소를 문자로 보내라 하셨습니다.
착불비는 물어야 한다고요
그래서 알았다고 말하고 전화를 끈고
바로 같은날 오후 5시 43분에 문자로 강릉 주소를 찍어 보내드렸습니다.
저는 택배가 이제나 저제나 도착할까 11월 15일에 전화를 했습니다.
그러자 하는 말이 아이쿠 그냥 배송을 해버렸다는 겁니다
고성주소지로 그냥 그 다음날 가셔서 배송을 하신겁니다.
그러면서 (총 10벌을 샀는데 택배 가 3개로 나눠져 갔습니다) 나머지 2개와
잘못배송된 택배를 찾아서 착불료를 한번에 내는것이 낳으니 한번에 보내주겠다고 했습니다.
그리고는 저에게 11월26일 전화가 와쑈습니다
정확히 오후 1시 23분입니다
잃어버렸다는 겁니다
그래서 변상해달라고 하니까 변상해줄테니까 얼만지 문자로 보내라고 하셨습니다
그날 바로 문자를 넣었습니다
또 연락이 없습니다
연락이 안되기시작했습니다
그래서 본사 1588-1255ㅇㅔ 계속전화를 했습니다
안받습니다
속초지점도 안받습니다
택배기사도 안받습니다
다음날 택배기사에게 전화가 왔습니다
다시 물었습니다 얼마냐고 옷값이
그래서 티셔츠 5개가 없어졌다고ㅓ
불러주신 운송장 번호로 거래현황 가서 확인하니까 티셔츠 5개라고 59840월이라고
일일히 옷이름 가격 할인 가격 총금액을 다 적어서 거래현황 프린트해서 사진 찍어서
멀티 메일까지 첨부해서 문자로 넣어드렸습니다.
그랬더니 달랑 티셔츠 하나인것 같은데 누구한테 사기치냐 이년아 저년아
주소잘못쓴 니잘못이지
내가 문자볼시간이 어딨냐
니맘대로
웃기는 년이라고 막말을 쏟아 부으시더니 뚜뚜뚜...전화를 끈어 버렸습니다
그뒤로도 2번의 전화가 더 왔고
2차례의 막말을 더 들었습니다
제가 주소를 잘못쓴건 맞지만
배송직전 수정해달라고 이야기가 끝난것을
본인이 잃어 버리시고
서비스 직종에 종사하신다고
감히 자랑스럽게 이년 저년 하신게 어느덗 두달이 다 되어 갑니다
그간 본사와 통화를 3차례 했지만 매번 똑같은 말을 합니다
알아보고 연락드릴게요 오늘 꼭
하지만 전 연락을 받아본적이 없습니다
그래서 따졌습니다
]왜맨날 말로만 연락하냐고
겨울옷 여름에 입어야 하냐고 나머지 두 뭉치는 왜 안주냐고
그랬더니 나머지 두 뭉치는 왔습니다
이제나 저제나 두달동안 이렇게 스트레스를 받으며
욕을 먹어가며
돈까지 잃어 가며
시간낭비
전화비낭비
정말 싹다 할수만 있다면 내 눈앞에 나타나기만 하면
죽여버릴수 있을것같습니다
사람이 이렇게 악해질수 있구나 싶습니다
 
연락이 안되어 12월 27일 온라인 상담란에 글을 남겼고
아직까지 연락도 받지 못했고
오후 늦게 상탐센터에
볓십통의 전화끝에 연결되어 또다시 반복되는 상황설명에
더이상은 참지 안겠다고
그 택배기사가 계속 그곳에서 그렇게 근무를 한다면
고소할테니 해고 해달라 했습니다.

이렇게 시달린지 어언 두달이 다 되어갑니다.
저는 왜 이런 고통을 받고 스트레스를 받고
욕을 듣고 약이 오르고 시간낭비 돈낭비
무슨 일인지 모르겠습니다.
27일 상담전화에서도 그날 꼭 연락드리겠습니다 죄송합니다
한마디 이후로 아직까지도 연락이 없습니다.





저 위에 내용으로 고발을 했었습니다.,

그후로 대한통운 온라인 상담센터에 댓글이 달렸습니다
해결해 드리겠노라고
그런데 여전히 어느누구와도 연락이 되지않고
아무런 해결도 되지 않고 있습니다
정말 59840원 가지고 이게 뭐하는 겁니까

저를 이렇게 스트레스를 준 직원은 룰루랄라 아무렇지도 않게 월급받아가며 일을 하고 있는데
저는 도대체 무슨죄를 지어 이러고 있어야 합니까
제발 어떻게좀 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ