[ 옐로우캡택배 ] 택배 배송 일주일착오
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- 작성자 : 지노기
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 12-12-24 15:11:31
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지난 18일 재가 동대문에서 옷을주문하여 19일받기로 되어있었습니다...
헌데 일주일이 넘도록 택배회사와 통화를 해도 시원한 답도 주지않고
지점과 통화해봐라 기사와 통화해바라 하며 불성실한 답변과 태도에
신고하고자 합니다...
헌데 일주일이 넘도록 택배회사와 통화를 해도 시원한 답도 주지않고
지점과 통화해봐라 기사와 통화해바라 하며 불성실한 답변과 태도에
신고하고자 합니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 제품이 배송지연되고 있어 매우 답답하시겠습니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.