[ 食realfood ] 환불금을 안돌려주네요
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- 작성자 : 홍진호
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-01-21 15:06:20
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12월 24일날 소불고기소스 10kg 2통을시켰는데 배송이안되 물어보니 카드를 만들어야한데서
그럼 환불해달라니까 입금확인후 환불해준다고해서 기다리고있는데 계속환불을 안해주고
이젠 전화도안받고 전화도 꺼져있네요
조치부탁드립니다 12월 24일날 입금했고여 그회사는 (주)엔도스 食realfood입니다 식자재 납품하는곳이고요
문제는 전화를 안받습니다 인터넷주소는 http://www.endorse.co.kr/shop/main/index.php 입니다
그럼 환불해달라니까 입금확인후 환불해준다고해서 기다리고있는데 계속환불을 안해주고
이젠 전화도안받고 전화도 꺼져있네요
조치부탁드립니다 12월 24일날 입금했고여 그회사는 (주)엔도스 食realfood입니다 식자재 납품하는곳이고요
문제는 전화를 안받습니다 인터넷주소는 http://www.endorse.co.kr/shop/main/index.php 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불이 이뤄지지 않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 환불이 이뤄지지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.