[ 종근당건강 ] 종근당건강 장건강 생 유산균 - 제조과정문제로 인한 악취로 인한 환불요구
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- 작성자 : 권은희
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-01-11 04:34:17
본문
종근당건강 장건강 생 유산균을 구매해서 먹다가
해당 상품의 경우
아이들만 먹이고(3,5살 아이)
선물만 해서
제가 먹어보지 못한상태에..
11월?12월 중에 우연히 먹어보고 기존 제품의 맛과 완전 다르면서 심한 악취(나프탈렌맛?)가 남을 알았구요.
지인들한테 연락해보니 맛이 역겨워서 안먹었다고 하더라구요.저만 선물 주고도 죄송하게되었지요.
게다가 아이들은 그것도 모르고 몇통을 먹었는지 몰라요.
해당회사에 제품 문의한 결과
"원료에는 이상이없으나(다행입니다.ㅠ.ㅠ)
제조과정에 문제가 있어서 탈취가 덜되어 발생한 문제라 하였습니다."
그러나 원료에는 문제가 없다면서 교환을 해주겠다하여 강력하게 환불을 요청하였구요. 무엇보다 아이들이 모르고 계속 먹은것도 배상받고 싶고 지인들께 폐끼친 것도 배상받고 싶으나
오로지 구매한 영수증 그대로 환불을 요청하였으나
남아있는 제품이 반품이되어와야만 환불해주겠다는 답변을 받았습니다.
다시 제가 요청한건 환불받지 않아도 되니 남아있는 물건 사장과 여직원이 다 먹기를 바란다고 해놓은 상태구요.
도움요청드립니다.
원료만 문제없다면 (의심은되지만 믿고싶지요.제 아이들이 먹었으니) 맛이 공정과정에서 매번 달라져도...이건 제품의 문제가 아닌가요?
"제품에 문제가 있는것"이라면 당연히 환불해주어야하지 않나요?
정말 먹을수 없는 악취가 납니다.보내드릴수 있습니다.
(녹취해두었구요. 2014.03.22 유통기한 제품인데..그 근처 2달정도 제품이 그랬다고 말했어요.
인터넷검색해보니 맛이 독특하지만 참고 먹어보겠다는 후기도 있어요.)
해당제품에 대한 후기를 인터넷에 올릴생각이며
제품도 보내서 다른 사람들한테도 맛보고 후기를 요청할 생각입니다.
이건 문제가 될까요??
가능하시면 빠른 도움 부탁드립니다.
감사합니다.
해당 상품의 경우
아이들만 먹이고(3,5살 아이)
선물만 해서
제가 먹어보지 못한상태에..
11월?12월 중에 우연히 먹어보고 기존 제품의 맛과 완전 다르면서 심한 악취(나프탈렌맛?)가 남을 알았구요.
지인들한테 연락해보니 맛이 역겨워서 안먹었다고 하더라구요.저만 선물 주고도 죄송하게되었지요.
게다가 아이들은 그것도 모르고 몇통을 먹었는지 몰라요.
해당회사에 제품 문의한 결과
"원료에는 이상이없으나(다행입니다.ㅠ.ㅠ)
제조과정에 문제가 있어서 탈취가 덜되어 발생한 문제라 하였습니다."
그러나 원료에는 문제가 없다면서 교환을 해주겠다하여 강력하게 환불을 요청하였구요. 무엇보다 아이들이 모르고 계속 먹은것도 배상받고 싶고 지인들께 폐끼친 것도 배상받고 싶으나
오로지 구매한 영수증 그대로 환불을 요청하였으나
남아있는 제품이 반품이되어와야만 환불해주겠다는 답변을 받았습니다.
다시 제가 요청한건 환불받지 않아도 되니 남아있는 물건 사장과 여직원이 다 먹기를 바란다고 해놓은 상태구요.
도움요청드립니다.
원료만 문제없다면 (의심은되지만 믿고싶지요.제 아이들이 먹었으니) 맛이 공정과정에서 매번 달라져도...이건 제품의 문제가 아닌가요?
"제품에 문제가 있는것"이라면 당연히 환불해주어야하지 않나요?
정말 먹을수 없는 악취가 납니다.보내드릴수 있습니다.
(녹취해두었구요. 2014.03.22 유통기한 제품인데..그 근처 2달정도 제품이 그랬다고 말했어요.
인터넷검색해보니 맛이 독특하지만 참고 먹어보겠다는 후기도 있어요.)
해당제품에 대한 후기를 인터넷에 올릴생각이며
제품도 보내서 다른 사람들한테도 맛보고 후기를 요청할 생각입니다.
이건 문제가 될까요??
가능하시면 빠른 도움 부탁드립니다.
감사합니다.
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