[ 대우전자 ] 에어컨
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- 작성자 : 최경미
- 조회수 : 641회
- 작성일 : 12-12-26 10:26:42
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안녕하세요?
에어컨을 구입해서 사용한지3년정도 됐습니다. 그런데 올여름 사용도중 실외기안에 옴측기가 터졌다고 하네요. 기계결함이란 판단이 나오고 회수를 하겠다고..
그런데 그동안 사용한 기간만큼 제하고 나머지45만원정도 환불이 된다고.. 참 어이없고 기막혀서 그럼 실외기만 바꿔서 사용할수 있게 해달라고 했는데 그것도 안된다고 그럼 우리가 고칠테니 수리비만 달라고 해도 그것도 안된다고 씨름하다 올여름 무더위속에 지냈네요ㅜㅜ
아무리 사용한 에어컨이지만 45만원주고 에어컨을 살 수 있나요?
아무리 3년이됐지만 여름동안 가정집에서 에어컨을 키면 몇번이나 킬까요? 전기세가 무서워 몇번 키지도 못하고 여름을 보냈는데... 큰맘 먹고 구입한 에어컨을 또 다시 구입해야 한다는 터무니 없는 소리에 속상해만 하다가 이제야 호소하네요...
새에어컨도 필요없습니다, 지금사용하고 있는 실외기만 바꿔 주세요 그럼 우리도 그대로 사용 할 수있는데... 아님 실외기 고칠 수리비만 받을 수 있도록 도와주세요.
에어컨을 구입해서 사용한지3년정도 됐습니다. 그런데 올여름 사용도중 실외기안에 옴측기가 터졌다고 하네요. 기계결함이란 판단이 나오고 회수를 하겠다고..
그런데 그동안 사용한 기간만큼 제하고 나머지45만원정도 환불이 된다고.. 참 어이없고 기막혀서 그럼 실외기만 바꿔서 사용할수 있게 해달라고 했는데 그것도 안된다고 그럼 우리가 고칠테니 수리비만 달라고 해도 그것도 안된다고 씨름하다 올여름 무더위속에 지냈네요ㅜㅜ
아무리 사용한 에어컨이지만 45만원주고 에어컨을 살 수 있나요?
아무리 3년이됐지만 여름동안 가정집에서 에어컨을 키면 몇번이나 킬까요? 전기세가 무서워 몇번 키지도 못하고 여름을 보냈는데... 큰맘 먹고 구입한 에어컨을 또 다시 구입해야 한다는 터무니 없는 소리에 속상해만 하다가 이제야 호소하네요...
새에어컨도 필요없습니다, 지금사용하고 있는 실외기만 바꿔 주세요 그럼 우리도 그대로 사용 할 수있는데... 아님 실외기 고칠 수리비만 받을 수 있도록 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간이 경과한 후 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서는 정액감가상각 한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 규정되어 있으며 구입가격을 환급시 최고한도액으로 정하고 있습니다.(감가상각비 = (사용연수/내용연수) x 구입가)모쪼록 건강한 하루 되세요.