[ 쿠쿠압력솥 ] 쿠쿠압력밥솥
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- 작성자 : 우종순
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 12-12-29 15:03:13
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HNXG1010FB 입니다
1년여 정도 잘쓰던 밥솥이 갑자기 전원이 안들어오구 밥솥뚜껑두 열리지않아 a/s 센타를 갔는데
증상이 물이 넘쳐서 센서가 나갔다네요....
직원말로는 물을 많이 넣어서 그렇다고..계랑컵으로 물을 맞춰야 된다구 하는데..도통 이해를 못하겠네요
식구도 셋이라 양도 많이 안하고 평소 하던데로 한건데..물이 어떻게 넘쳐야 센서가 망가지는건지.....
무슨 나온지 2년이 넘은 제품이라며..무상은 안된다하고 수리비용은 9만원이 넘네요..휴..
제 짧은생각으론 물넘치는걸 잡아주는게 뚜껑에 있는 고쿠파킹 아닌가요..?
돈도 돈이지만 이해가 안가는 부분이 많아서 글을 올리게 되었습니다
도와주세요~~
1년여 정도 잘쓰던 밥솥이 갑자기 전원이 안들어오구 밥솥뚜껑두 열리지않아 a/s 센타를 갔는데
증상이 물이 넘쳐서 센서가 나갔다네요....
직원말로는 물을 많이 넣어서 그렇다고..계랑컵으로 물을 맞춰야 된다구 하는데..도통 이해를 못하겠네요
식구도 셋이라 양도 많이 안하고 평소 하던데로 한건데..물이 어떻게 넘쳐야 센서가 망가지는건지.....
무슨 나온지 2년이 넘은 제품이라며..무상은 안된다하고 수리비용은 9만원이 넘네요..휴..
제 짧은생각으론 물넘치는걸 잡아주는게 뚜껑에 있는 고쿠파킹 아닌가요..?
돈도 돈이지만 이해가 안가는 부분이 많아서 글을 올리게 되었습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 압력밥솥의 하자발생으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 품질보증기간이 지난 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 제품 하자에 대하여 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.