[ 삼성전자 ] 휴대폰a/s불만족
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- 작성자 : 배행한
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 12-12-26 17:00:54
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통화중 끊김현상 자주발생하여 오늘 재방문하였고 일반전화로 전화를 걸어보는 테스트(약5분소요) 제품에 이상이 없다고 하였다. 한번의 테스트로 제품이상이 없다고 확정지을수 있는가?
고객이 사용이상으로 서비스센타를 방문했다는 자체가 불편사항인데 고객의 입장을 충분히 배려하는 응대가 너무 부족하다. 고객의 불편사항에 명쾌한 답변도 해주지 못하고 제품점검도 대충해 너무 불쾌하다.
고객이 사용이상으로 서비스센타를 방문했다는 자체가 불편사항인데 고객의 입장을 충분히 배려하는 응대가 너무 부족하다. 고객의 불편사항에 명쾌한 답변도 해주지 못하고 제품점검도 대충해 너무 불쾌하다.
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