유명한 제품...유명 백화점 제품입니다...사용후 하자 너무 무책임하네요... > 소비자 상담 게시판

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[ 몽삭가방 ] 유명한 제품...유명 백화점 제품입니다...사용후 하자 너무 무책임하네요...

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  • 작성자 : 한영창
  • 조회수 : 121회
  • 작성일 : 13-01-16 14:38:19

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-몽삭 가죽 제품입니다...h백화점보다 h백화점쇼핑몰에서 할인가격에 구입했습니다...
몇번 사용하다보니 하자가 발생했습니다...누가봐도 명백히 가죽에 결이 생기고 지퍼 불량에 시장 가죽보다 못한 저질 가죽...
담당자는 전화도 받아보지않고 제품만 보내라 해서 보냈습니다...어딘지도 공신력도 없어보이는 (사)한국소비자 생활연구원....하자 없다고 판정났고 동물의 부위별 차이에 의한 자연현상이라네요...
이해합니다..
하지만 이건 불량가죽으로 만든 싸구려 가방이 아니라 인지도 높은 유명 백화점에서 버젖히 팔리고 있는 48만원짜리 제품입니다...다시 심의 받을 수 있는 곳이 있다면 심의 신청합니다...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 백화점에서 구입하신 가방이 불량하여 심의맡기셨는데 정상품이라고하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은  한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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