필립스 전자 -고객의 불편함과 걱정을 해결해 주신 노력에 대해 정말 감사합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 필립스 전자 ] 필립스 전자 -고객의 불편함과 걱정을 해결해 주신 노력에 대해 정말 감사합니다

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  • 작성자 : 임명자
  • 조회수 : 40회
  • 작성일 : 13-01-09 12:18:10

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제가 바로 어제, 드릴같은 청소기에 대해 이 곳에 항의 제보를 한 후, 다시 메일로 필립스전자 담당자에게 진심으로 고객의 어려움을 해결해 주십사하고 간청하였습니다. 그런데 고맙게도 담당자께서 반품 조건은 해당이 안된다 하더라도 고객의 어려운 입장에서 생각해서 반품해 주시겠다고 연락이 왔습니다.

정말 고맙습니다. 다른 곳도 아니고 그 유명하고 훌륭한 필립스 전자인데...  정말 걱정 많이 했거든요. 무려 89만원짜리 청소기이잖아요.

아직 반품과 입금절차는 거치지 않았지만 연락이라도 해 주셨으니 마음이 놓입니다.

다시 한번 감사드립니다 필립스 전자

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

앞으로도 더욱 소비자를 보호 할 수 있는 소비자가 만드는 신문이 되도록 노력하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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