[ 노원역B.T.C. ] 옷에서물빠짐
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- 작성자 : 정희숙
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 13-01-05 02:07:54
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저는12월28일 노원역 B.Y.C.상점에서기모제품스타킹식으로덴옷을구입을했는데입고보니자꾸팬티에검은물이뭇어나곤해서왜이러나하고하면서팬티만자꾸갈아입어도 또역시마찬가지로뭇어나고또바꿔입으면역시나무료다섯번이나그런나머지버어서빨아보니물이장난아니게빠지더군요.너무너무황당하기그지없어서재품을가지고가서문의를한바아주당연하다는듯이기모는물이빠진다고하면서도금방하는말이팬티에뭇을정도면축축하게하고다니는게아니냐면서무안을주더군요.저는너무화가나더군요.미안하다는말조차하지않고당당하게하는말이사십만원하는기모도물이빠진다고하면서아니한말로사십만원하는재품이물이빠진다면누가입겠어요.이름있는상점에서이렇게불친절하게막대해도되는가요.팔떼는온갓너스레를떨면서이제와서는딴소리하고넘넘분함니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 의류의 물빠짐으로 인해 당황스러우셨겠습니다. 세탁시 물이 빠진다고 하여 무조건 제품의 하자로 보기 어렵고, 그 정도에 따라 하자일 수도 있고 허용수준일 수 있습니다. 의류의 세탁시 물빠짐에 대하여 심의기구(한국소비자원, (사)한국소비생활연구원 등)에 품질하자여부 판단을 의뢰하거나 시험검사기관(한국소비자원, 한국의류시험연구원 등)에 의뢰하여 내세탁성(염색성) 시험을 받아볼 수 있으며( 시험검사시에는 시험할 수 있는 제품이 있어야 함) 심의/시험검사 결과 제품의 하자라는 결과라면 소비자분쟁해결기준에 따라, 품질보증기간 이내일 경우 교환 또는 환급, 품질보증기간 경과일 경우 잔존가 배상 요구할 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.