[ 웨이브 ott ] 웨이브(ott)
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- 작성자 : 백소영
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 25-01-23 10:59:56
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미성년자가 잘 모르고 가입뢨어요.
아이는 내용도모르고 가입한날 바로 해지신청했는데 해지도 안되고(미사용) 코인지급했다며 해디거부하고 있고 고객센터에 전화하먄 상담원 대기중이라며 20초도 안돼 자동종료되고 카카오톡 상담 요청해도 연결이 안됩니다. 해지에 대한 요구를 일부러 받아들이지 않는다는 의문이 강하게 듭니다.
아이는 내용도모르고 가입한날 바로 해지신청했는데 해지도 안되고(미사용) 코인지급했다며 해디거부하고 있고 고객센터에 전화하먄 상담원 대기중이라며 20초도 안돼 자동종료되고 카카오톡 상담 요청해도 연결이 안됩니다. 해지에 대한 요구를 일부러 받아들이지 않는다는 의문이 강하게 듭니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 해지거부에 매우 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.